Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na aankoop. Hiervan zijn de bezorg- of verzendkosten voor eigen rekening. Wanneer het pakket en de artikelen beschadigd aankomen dient u dit binnen 2 dagen te melden en ons foto's te sturen van de schade. 

​Wanneer u een bestelling via de webshop wilt retourneren dient u dit vooraf te melden door een mail te sturen naar info@rustentiek.nl zodat wij hiervan op de hoogte zijn. 

​Hierna kunt u het pakket inleveren bij uw postkantoor. Graag een briefje in de doos met onderstaande informatie. De artikelen dienen netjes terug ingepakt te worden in de originele verpakking. 

- Het ordernummer van de bestelling

​- De reden van retour

​- Uw rekeningnummer, en de naam van de rekeninghouder

RAW Stones, reserveringen, speciaal bestelde en op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.